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名师陈惠芳细节管理一种管理时尚

发布日期：2008-4-25 16:16:37 作者：陈惠芳出处：陈惠芳浏览：284 人次

细节管理一种管理时尚
特级教师陈惠芳
管理是一种从古至今的哲学，也作为一种艺术，被世人研讨，被世人研磨。随着汪中求先生的力作《细节决定成败》一书问世以来，人们对细节管理的认识越加深刻。在学校的管理工作中，精细化管理尤显重要，它渐渐成为一种管理的时尚。细细想来，为何有这般魅力呢。我认为：
细节管理是一种更人文化的管理。精细化管理隐含的可能不是理论，而是一种意识，是让管理者增强一种服务的意识，对工作增强一种精益求精的意识。曾经，学校新建了一个多功能会议室，每星期一全体老师在这里开会，一开始，大家按照到达的先后顺序就座，老师往往有一个习惯，从最后排坐起，越是前排就没人坐，有些老师有事稍微迟到一会，在大庭广众之下，坐在第一排，总是有些难为情。后来领导觉得点名时也不太方便，不能一下子统计各个办公室参加会议的人数，老师有事请假，都要跟办公室主任打招呼，但是位置坐乱了，找办公室主任也不方便。所以，我们马上调整了座位，以办公室为单位，每个桌子上还贴上老师的名字，每次会议对号入座。这样不仅能掌握开会报到情况，各个办公室的会风会纪能一目了然。而且，对于检查老师们的行为习惯，比如桌子的摆放，卫生情况都很方便。受这点启发：以后学校有任何检查情况通报，我们力求做到对表扬稿用大红喜字张贴出来，写上每个老师的名字，表扬及时到位，而批评时一般比较含蓄，或采用手机短信温馨提示，或者在校长室的共享文档里私人查阅，或通过个人谈话进行沟通，尽可能地发挥教师的主人翁意识，让他们自我觉醒，自觉提高。其实，实行精细化管理，对于学校管理而言，很多地方可以做大文章：每个学期在各个年级教室的安排、每个办公室人员搭配、学校各种宣传橱窗的摆放等方面，也都可以采用。或许一个小小的改革举措，方便了师生，方便了家长，使学校领导成功地扮演了师生服务者的角色。

细节管理是一种更智慧化的管理。在某种意义上说：实行细节管理也是一种智慧化的管理。关注细节，突出了一个领导的智慧，一个群体的智慧，拥有了一种管理的策略。曾经，由于学校安全事故频发，上级每天都有新文件，都有情况通报，作为领导更加关注校园安全这个话题。于是，学校加强领导检查，安排教师值班，增加了会议次数，加强对学生的教育。领导花费的精力很多，效果却也并不理想。有些学生明明放学时由老师护送至校门口，看见他回家了，可是却在外面游玩，晚回家让家长担心不说，如果路上出些什么状况，家长与学校往往伤了和气。搞不好还会把关系弄僵。针对这些情况，学校一方面继续提高师生的安全防范意识，并利用家长会对学生家长进行安全知识讲座，要求他们配合学校抓好这项工作。另一方面，采用现代化管理工具，实行智慧管理。学校为每位师生定做了智能卡，教师上下班准时刷卡后，考核工作就更公平公正；而学生上学、放学一刷卡，家长的手机马上有信息反馈，了解孩子已安全到校，知道孩子什么时候离开校园，估计几点到家。师生只要进入校园，学校的监测系统马上就拍下了录象……这些细节管理，尊重了师生的人格、情感、需要和尊严，有效地加强了学校安全工作，提高了管理成效。

细节管理也是一种彰显特色的管理。老子说：天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。是呀，小小的一个细节，有时候也彰显了学校的一种特色。每学期学校都要开家长会，我们有没有看到这种现象：如果规定时间是晚上六点，可家长不会同一时间踏进校园，在正式会议之前，教师也不可能与每个家长进行个别交流，这就带来了一个问题：在这段时间差里，让家长做什么。我校的做法是：让家长欣赏孩子的快乐成长袋。每个教室里都有孩子的快乐成果袋，里面全是孩子的阶段成果。有的挂在墙壁上，伸手就可以拿到，有放在教室前面的书架上，一排排非常整齐，看到孩子的名字就可以欣赏，还有的直接放在孩子的座位上，家长先细细地检阅孩子的成果，心里就会产生这样的想法：我的孩子不错，开学之今已经有这么多成果了！在欣赏中发现孩子的优点，在相互的比较中，发现孩子的增长点，等到家长会正式开始，家长都怀着一种激动的心情来开会，容易集中注意力倾听老师的发言，因为他要了解孩子在老师心中的印象。渐渐地，快乐成果袋成为我校改革孩子评价的一个有效举措，成为学校的一种赏识文化特色，“让每个孩子追求成功”成为我们的育人理念，学校的声誉越来越好，办学特色越来越明显。

“海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，方能就其高”。精细化是未来十年的必经之路。在学校管理中，细节管理也一定成为一种时尚的管理。让我们关注管理的每一个细节，使管理更人文化、更智慧化、更特色化，让校园不仅成为一种环境优美的 “自然乐园”，而且成为一个师生关系和谐融洽，人人崇尚真、善、美、特的 “人文乐园”和“精神家园”。

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